在拼多多平台，如果买到不想要的商品可以选择退货，但除虚拟商品以外。运费险一般要看店铺有没有买运费险，如果没有买那就没有运费险，需要买家自行承担运费。
拼多多退货
拼多多退货流程是什么?
仅退款：
1、在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击“申请售后”。
2、如果仅需退款无需退货，请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额。
3、退款申请提交后，需要等待商家处理，商家同意退款后，系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
4、拼多多商家同意退款，退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。
退货退款：
1、在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击申请售后。
2、如果同时需要退货，请选择“退货退款”。填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费，包裹内最后一个商品提交退款申请，其最大可退金额包含邮费。
3、退款申请提交后，需要等待商家处理。商家同意退款后，需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址，并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。
4、退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。
如果你是商家，遇到很多订单不知该如何快速处理，不妨试试魔店-订单管理功能，听说可以批量管理订单，会方便很多。