记者了解到，3月15日，“蓉易退”服务平台正式开通上线运行，目前，首批入驻线下无理由退货商家133家。
该平台是成都市市场监管局聚焦消费环境优化和实体经济发展，全域推开线下购物无理由退货承诺活动，以消费“小切口”，服务社会“大民生”的创新举措。平台融合“商家信息展示、社会公众查询、投诉举报处理、消费评价监督”4大功能，实现市场监管部门、经营者、消费者三方互联互动，力争让消费者敢买敢试、为经营者增强竞争力，全面提升线下消费的体验感和舒心度，从而激发消费潜力、提振消费信心。
具体来看，“蓉易退”有“两端一页”，即终端+微信端+网页。消费者扫描二维码即可进入蓉易退服务平台。另外，也可关注成都市场监管公众号，进入“微服务”，点击“蓉易退”进入。根据行政区域、退货商品类别等要求，消费者可选择商家，商家以距消费者距离，由近及远排列。
消费者可以查看店招和内景照片，查看该商家信用信息、营业执照等证照、无理由退货承诺书、支持退货品类及期限。可以点击“我要评价”“投诉举报”，进入相应界面。
据悉，成都市市场监管局正在联合德阳、眉山、资阳3市研究制定《线下实体店无理由退货规定》，该《规定》明确了“政府倡导、企业自愿、承诺即受约束”的工作原则，并已于3月初在四地同步面向社会征求意见建议，下一步将重点抓好《规定》的标准统一和联合出台，为线下实体店无理由退货工作提供更有力的制度保障。
成都商报-红星新闻记者 戴佳佳
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