如何运营好一个中老年微信社群（中老年社群落地方案）

通过微信群的建立、群成员的不断发展和维护，建立一个气氛活跃的微信社群。利用日常维护、节假日营销等多种营销方式，促成新客户成交，提升老客户回购，增加客户转介绍，从而开辟一条新的销售途径。

建立微信群的目的：让这个群与群成员们息息相关，他们不仅是在群内买到适合的鞋子，更是能在群里找到归属感，在群里甚至可以知道，例如：附近超市优惠活动有什么，哪里有新的好吃好玩有意思的地方，季节变化生活中饮食上应该注意什么.....在群里不仅能够买到各式各样合适的东西，更能学会怎么养生，交到志同道合的朋友.....

1.老年行业的变现难题

经历数年的发展，老年行业涌现出不少细分领域的创业者。但AgeClub在与不同创业者交流时，发现这两年大家遇到的一个共性问题就是变现难。

许多创业者前期通过做活动、分享裂变以及其他引流方式，迅速聚集了数百万甚至上千万的中老年用户，然而，巨大的流量到了转化这一环节，往往难以变现。

这其中，最关键的问题在于：没有解决老年人群的信任问题。

正如花样百姓创始人罗颖所说：“对中老年而言，一个信任流量比千百个普通流量更加重要。”

与年轻人相比，老人对信息的分辨能力更弱。各种各样的诈骗方式层出不穷，早已通过铺天盖地的新闻和信息轰炸，拉高了老人的信任门槛。因此，老人很难对陌生事物建立信任感，更不用谈为之付费。

而要想解决老人的信任问题，最有效且最省成本的方式，莫过于口碑营销。

重点来了！老年社群新零售怎么玩？

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1，做好用户画像

社群很容易建立，但是该如何管理呢？

服务对象是谁，应用场景是什么，这些都是随之而来需要考虑的问题。

所以要根据产品定位，为你的用户做画像：性别、年龄、地域、兴趣爱好，购买频次等标签。

为什么要做用户画像？

摈弃以往闭门造车的产品思维模式，通过用户画像的分析，给予用户真正的需求，提升用户体验，促成二次复购和口碑营销。

2，打造意见领袖KOL

老年社群主要通过打造意见领袖（积极分子，忠实用户）来连接小区老年朋友，在线上和线下销售及宣传产品，店面则提供服务、体验、活动、娱乐和售后等支持，不再只承担销售和宣讲产品的功能。

店面或公司通过将老顾客、优秀店长、发展成为社群的意见领袖KOL，通过建立不同类型的社群进行服务，提供各种价值以及内容输出。

意见领袖是整个老年社群运维环节的核心人物，负责在线上或线下发起产品宣传学习、带头组织购买，争取社群利益最大化，是推动裂变和交易增长的关键。

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3，增加用户粘性

对于传统企业，产品售出之后便不再与用户有关系，而对于社群，产品售出之后与社群的关系才刚刚开始。

尤其是对于老年人，要拿出真心把他们当家人，通过深度的互动与服务来增加用户粘性 ，不仅能提高产品的复购与转化，更能助力品牌的口碑传播。

4，参与感

老年社群参与感主要体现为：

a，产品参与即社群用户亲身体验产品和服务，企业分析并采纳可行性的建议，并对产品不断进行迭代与升级。

b，营销参与即依靠用户的口碑来做传播与裂变。

产品与服务的参与很好理解，就是顾客通过亲身体验产品以及产品验证效果的过程。营销上的参与则需要长期的内容与活动运营。也就是如何让顾客去不断的口碑传播，不断的做裂变，让其朋友参加活动，分享感受。