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如何运营好一个中老年微信社群(中老年社群落地方案)

admin 创业经验 2024-01-19 21:17:01 145 0

通过微信群的建立、群成员的不断发展和维护,建立一个气氛活跃的微信社群。利用日常维护、节假日营销等多种营销方式,促成新客户成交,提升老客户回购,增加客户转介绍,从而开辟一条新的销售途径。


建立微信群的目的:让这个群与群成员们息息相关,他们不仅是在群内买到适合的鞋子,更是能在群里找到归属感,在群里甚至可以知道,例如:附近超市优惠活动有什么,哪里有新的好吃好玩有意思的地方,季节变化生活中饮食上应该注意什么.....在群里不仅能够买到各式各样合适的东西,更能学会怎么养生,交到志同道合的朋友.....


1.老年行业的变现难题


经历数年的发展,老年行业涌现出不少细分领域的创业者。但AgeClub在与不同创业者交流时,发现这两年大家遇到的一个共性问题就是变现难。


许多创业者前期通过做活动、分享裂变以及其他引流方式,迅速聚集了数百万甚至上千万的中老年用户,然而,巨大的流量到了转化这一环节,往往难以变现。


这其中,最关键的问题在于:没有解决老年人群的信任问题。


正如花样百姓创始人罗颖所说:“对中老年而言,一个信任流量比千百个普通流量更加重要。”


与年轻人相比,老人对信息的分辨能力更弱。各种各样的诈骗方式层出不穷,早已通过铺天盖地的新闻和信息轰炸,拉高了老人的信任门槛。因此,老人很难对陌生事物建立信任感,更不用谈为之付费。


而要想解决老人的信任问题,最有效且最省成本的方式,莫过于口碑营销。


重点来了!老年社群新零售怎么玩?


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1,做好用户画像




社群很容易建立,但是该如何管理呢?


服务对象是谁,应用场景是什么,这些都是随之而来需要考虑的问题。


所以要根据产品定位,为你的用户做画像:性别、年龄、地域、兴趣爱好,购买频次等标签。


为什么要做用户画像?


摈弃以往闭门造车的产品思维模式,通过用户画像的分析,给予用户真正的需求,提升用户体验,促成二次复购和口碑营销。




2,打造意见领袖KOL




老年社群主要通过打造意见领袖(积极分子,忠实用户)来连接小区老年朋友,在线上和线下销售及宣传产品,店面则提供服务、体验、活动、娱乐和售后等支持,不再只承担销售和宣讲产品的功能。


 


店面或公司通过将老顾客、优秀店长、发展成为社群的意见领袖KOL,通过建立不同类型的社群进行服务,提供各种价值以及内容输出。


 


意见领袖是整个老年社群运维环节的核心人物,负责在线上或线下发起产品宣传学习、带头组织购买,争取社群利益最大化,是推动裂变和交易增长的关键。


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3,增加用户粘性


 


对于传统企业,产品售出之后便不再与用户有关系,而对于社群,产品售出之后与社群的关系才刚刚开始。




尤其是对于老年人,要拿出真心把他们当家人,通过深度的互动与服务来增加用户粘性 ,不仅能提高产品的复购与转化,更能助力品牌的口碑传播。


 


4,参与感




老年社群参与感主要体现为:


a,产品参与即社群用户亲身体验产品和服务,企业分析并采纳可行性的建议,并对产品不断进行迭代与升级。


b,营销参与即依靠用户的口碑来做传播与裂变。


产品与服务的参与很好理解,就是顾客通过亲身体验产品以及产品验证效果的过程。营销上的参与则需要长期的内容与活动运营。也就是如何让顾客去不断的口碑传播,不断的做裂变,让其朋友参加活动,分享感受。


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