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跨境电商说严选可靠吗?严选的东西真的靠谱质量高吗?

admin 产品推广 2023-10-08 21:40:50 179 0

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7月10日,资深IT人士洪波在其微信公众号上爆料称,去年12月其在网易严选下单购买一款Classic欧式压铸炒锅,后来换了几次手柄都开裂。

洪波质疑,“比如,网易严选委托富士康做了一款手机,打上‘iPhone代工厂直供’,就可以保证这款手机拥有和iPhone一致的品质?目前来看,网易严选只懂外观,不懂锅。”

接到投诉后,网易严选迅速组织自查,发现这款锅具的设计存在纰漏,并即时对商品进行了紧急下架处理。当晚9点左右,网易严选对外发布公告,公布了对所有购买该款商品的用户进行全额退款的处理措施。

ODM模式产品质量如何?

网易严选向中国电子商务研究中心表示,与传统品牌相比,网易严选筛选来自国际一线品牌制造商的商品,通过去掉高昂品牌溢价、挤掉广告公关成本、剔除中间环、摒弃传统销售模式,使价格回归理性,从而为用户提供物超所值的品质生活产品。采购人员深入各个原材料的核心产区,从原料选择到产品设计、打样都与制造商保持密切沟通,以从根本上保证产品质量。

但中国电子商务研究中心特约研究员、辽宁亚太律师事务所董毅智认为,在网易严选大力推崇ODM模式时,消费者们理所当然认为自己买到了低价大牌货,殊不知虽然是同一家工厂制造,代工厂却只负责按订单生产,网易严选拿到的产品无法保证质量与大牌一致。

中国电子商务研究中心特约研究员、海南职业技术学院商学院院长刘俊斌同样认为,选择代工企业,产品质量未必能保证。出了问题卖家和平台都要担责任,此外,ODM模式对创意创新要求高,目前网易严选还需加强。

代工厂模式是否把自身品牌做低?

刘俊斌表示,网易严选使用ODM模式,实际上也是把自己的品牌做低了,如果只靠OEM背景,那和原来的外贸尾货、高仿就一样了。杭州有家大真大,号称是外贸服装原单尾货,N年下来也没有做大。

而中国电子商会跨境电商委刘强则表达了不同观点,他认为网易严选本来就不高,不存在做低的问题。不妨做个营销实验,如果网易严选不借用国际知名品牌背书,看看还有多少消费者会购买,还有多少溢价效应。严格来说,大真大的尾货销售是违法的,侵害了品牌知识产权,只是中国对尾货销售的知识产权保护一直是空白,没人认真追究,网易严选本质上就是这种套路。

大牌代工未必代表大牌品质

对于大牌代工是否能够代表大牌品质?中国电子商务研究中心曹磊认为,品牌商的品牌溢价中不仅包含品牌营销、策划等附加值,同时还有很多其他因素共同提升产品品质,大牌代工厂未必代表大牌的品质。

代工厂通常有好几条生产线,有很多种不同的生产工艺、不同的生产标准、不同的原材料。代工厂给某个大品牌商生产时使用的是一条线,如果是普通委托生产,它可能就是另一条生产线,另一个生产标准。品牌商在选择代工厂的时候,不仅会对生产的标准、环境、质量、检验设备等提出要求,而且还会派人在代工厂里面进行现场监督,要按照品牌商自己的一套严格的生产加工标准来执行。而一旦失去了品牌商外在的监督和制约,代工厂会为了降低成本,增加利润而降低生产标准,因此也就很难确保它生产的商品跟原品牌有相同的品质。就像富士康,既可以生产小米手机也可以生产苹果手机。

曹磊认为,网易严选存在“傍名牌”的现象,这是一个通俗的法律统称,专业的术语应该是:擅自使用与知名商品相同或近似的名称、包装等,使购买者混淆误认。其实就是不正当竞争法的法条。

ODM模式电商存潜在的法律风险

1、专利侵权:

对于网易严选的ODM模式,打的宣传口号“XX大品牌的同一生产工厂”,对此,多位律师表达了不同观点。中国电子商务研究中心特约研究员、北京盈科(杭州)律师事务所方超强认为,类似于网易严选的ODM模式存在信息不对称下的侵权风险。刘强教授表达了相同的看法,他认为网易严选用名牌做背书,严格来说已经涉嫌品牌侵权,目前国内知识产权学界没有从学理上做深入探讨。

2、不正当竞争:

北京盈科(杭州)律师事务所方超强认为,“网易严选”在其官网页面上大量使用“coach制造厂商”等类似的宣传,本质上属于攀附“coach”品牌商誉的行为。通过大牌的背书,让消费者对其产品质量予以认可,进而获得不正当竞争优势。从单独这一宣传行为的来看,已经构成不正当竞争行为。

从更深层次宣传后果来看,网易严选宣传同厂生产,但实际两者的销售价格存在天与地的区别。无形中,会给消费者一个印象,比如:coach的产品也就几百块钱的东西,coach的品牌价值都是价格虚高堆砌出来的……这样无形中贬低了大牌的商誉,属于商业诋毁的范畴,也属于不正当竞争行为。

小贴士:

什么是ODM:ODM(Original Design Manufacturer)即原始设计制造商模式,是指由制造商设计出某产品后,被品牌方选中,配上品牌名称或稍作改良来生产。若无特殊协议,在ODM模式中,产品的外观、面料、尺寸等权益归属于制造商,制造商可将其方案和产品一并售于多个品牌方。

什么是OEM:OEM(Original Equipment Manufacturer),“原始设备制造商”,也就是我们平常说的“代加工”,品牌持有人A不管生产,只管设计和研发,牢牢掌握一手的核心技术,找B制造商生产之后,自己又低价把产品买断,然后贴上自己的品牌商标之后再高价卖出。

ODM和OEM的最大区别就是核心技术到底掌握在谁手里。在ODE中,拥有核心技术的第一手是制造商,而在OEM则反之。所以,网易严选一直主打是ODM模式,也是为了自己免于侵权之诉而先行筑起的防火墙。

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