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所谓社交电商,其实就是微商?

admin 产品运营 2024-06-01 12:52:11 97 0

一、社交电商的起源   

微商靠拉人头传销,销售的不是产品,是以市场大频率高需求刚的产品作为兜售“金字塔”的销售道具。买的是货和服务就符合商业伦理,卖人头(或者人人发大财的击鼓传花)就是传销

传销一般靠高频率的炫富和流量明星合影转嫁信任状,讲卡位、收割、跟空气币一样,但凡朋友圈有卡位、收割、炫富三种字眼的,一般来说难得善终

后来收代理这个,迅速发展到乡镇一级,底部群众没有刺透社交壁垒的流量获取能力就崩盘了

从代理制又衍生出直营,就是人工智能的绉形,利用群控、百度信息流、社交软件脚本批量引流到微信小号上。小号变成导购顾问了,卖面膜的真懂护肤,从管理成本上看,企业管理变得非常重,所以产品一般选黑五类和金融,因为转化率差不多,但是客单价和毛利率奇高

直营的最高一年可以赚5000万,养1000个导购,但是行业的社会观感导致资本市场不方便进入,高额利益不具备持续性

这时候大家开始玩平台了,也就是社交电商,跟代理、直营比起来,它可复制可持续可吸纳规模资本,对标的是京东500亿美元市值

事情就非常好玩,阿里靠人工智能大数据,京东靠物流和规模边际成本低

京东阿里每年的站外流量釆购成千上百亿,基本上电商的GMV*15%是行规,而拼多多、云集,环捕这15%是省下来的,一个闭环省15%,平台的复购率又高(中间用了一些增长黑客方法)

那么云集、环捕拉人头,包括网易一元购,网易考拉都拉人头是怎么回事?

看企业的本心、初心和扩张节奏

二 、 社交电商的发展及启示   

刚开始没钱没人没有用户心智,靠拉人头,将顾客转成代理,将用户和渠道融合,在产品力自身不带流量的情况下,这是最讨巧的方法了。

进入规模化后,还玩这套,就看企业老板的格局和远见了,基本上跑出来的,资本都会帮他扶正,不能迎合世俗主流价值观,做着就是找死。比如善心汇、还有一些资金盘什么的

最后的启发是什么呢?我之前是淘宝男装吉尼斯世界纪录运营,但是并没有什么鸟用。电商成了普世的基础工具,不是竞争的决定要素

因为M2超发,房价涨,区域垄断,让电商变得有效率,但现在也持平了。

而同期微信生态的都赚钱了,小的微商,大的自媒体,企业级的saas应用

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三、微信带来的增量及消费降级

微信的先进性有两个纬度,一是通讯录打通社交了(老外主要是邮箱),二是乡镇中老年及部分妇女跳过PC端QQ和淘宝直接进入微信小程序购物了

这部份增量有两个特性:1、所有赚钱的都是社交裂变的(普通人的所有朋友都是150幂,只能认识150个熟人),现在一裂变,150的3次幂就是5亿人,微信、抖音、支付宝用户也就2-7亿

自媒体咪蒙也罢、小米爆品也罢、微商传销头子也罢,利用了社交裂变,它的信息流、物流、资金流迅速触达终端,极大的提高了从研发、销售、体验、收款、二次分发、口碑的运营效率,极大提高了人效坪效、释放生产力,有它的客观存在要素

第二点是消费降级,我们听到的只是咪蒙、小米,实际上这几年草根翻天覆地的改变了命运

按拼多多黄铮说的,我的消费升级不是让北上广过东京米兰人的生活,而是让安徽某个郊区的农民也能吃上水果,家里用上厨房纸

拼是消费“降级”,再看内容降级,在我们所知道的什么咪蒙六神磊磊之外,更多的草根自媒体为这些跳过PCQQ人群提供快手级的内容服务,最大的就是上半年38亿卖了380多个公号群的“卡娃微卡”、更多的是“广场舞号”、音乐微场景号、佛号,操作模式是:工人月薪3000,一人负责养50个号,广点通的嬴亏平衡点在一个流量一块,关注后跳转分发多少个公号,成本就降为几分之一,对外零售2-10元不等。跟微商同理,我们觉得low,但是确实有他赚钱的商业伦理基础

当然长远看,贵的总是打败贱的,用户心智认为快手拼多多是不体面优雅的,当其眼界开阔一些了,就会往更能契合理想人设的商品、内容、平台逃逸,重要的是:人总会死,花一定会谢、泡沫总会破碎,但我们能从中得到什么?

菜园子今日话题集锦

菜园子产品经理六园 的 有缘人 提到:

#今日话题#人人都是B端,人人都是C端,每一个人都是IP,每一个人都充满了机会

菜园子产品经理三园 的 張祖勝 提到:

#今日话题#电商中的社交:当前消费者更喜欢购买时边买边聊,社交行为与购买行为更密切,社交行为促进了购买欲望,也提高了商品购买信息。

 社交中的电商:社交工具中的购物相关行为更多,更精准,更适时的推荐

菜园子产品经理六园 的 狐狸爱上狼จุ๊บคิดถึง 提到:

#今日话题#微商最初诞生,可能是有人看到基于微信生态的新电商模式,从而把它叫做微商。微商只是社交电商的一种,对社交电商的探索还处于初级阶段,所以不能完全等同。

菜园子产品经理四园 的 潇潇 提到:

#今日话题#我个人觉得,社交电商和微商有重合部分也不重合部分,社交电商有一些基于微信入口或者利用微信小程序制作,和微商有一定的相似性,都是利用微信作为媒介,但是除此之外,社交电商也有部分存在自己独立的app,比如拼多多也被认为是主流社交电商之一,虽然也会通过微信进行推广等

菜园子上海分舵 的 Huan杨欢 提到:

#今日话题#社交电商,没听过~是一小嘬人自己high嘛?还是新兴国家战略?

菜园子产品经理四园 的 小强 提到:

#今日话题#社交电商,就是微商的升级版嘛。让我想起了特百惠的家庭妇女聚会推销....大家脸上笑嘻嘻,心里妈卖批

菜园子产品经理六园 的 韩波 提到:

#今日话题#社交电商还是基于在有一定信任基础的强弱连接之间的圈子展开 而微商面对的受众 是全体用户 这些人有的认识 但有的压根在产生交易前 就没任何连接 但微商的受众 可能会动态变化的 从无连接 到有连接 再进一步发展到强连接 从而转向社交电商 但这一切还是要还原到本质 微商 社交电商 到底是干嘛的 对用户提供什么价值 现在从形态上看 就是提供性价比高的商品 另外 我认为两种形式的电商应该在发展的某些阶段并存 并且可以相互转化

菜园子产品经理四园 的 ?铛丹丹 提到:

#今日话题#微商其实算是社交电商一种方式,一种实例吧。好多领域都想通过社交来扩张,肯定有好处,但是没把握好度,就容易弄巧成拙。

菜园子产品经理一园 的 诗和媛 提到:

我的理解是所谓的社交电商就是微商的一种,只不过是他有更完整的一套体系,在社交方面更加重视,这个社交核心就是多分享,并不是在app里进行社交,而是在私下的微信群里进行社交,寺库,云集都主打是社交电商,但是目前为止我朋友圈里经常看到他们发的跟其他微商并无太大的区别,最大的区别就是他们是一个知名点的公司,大家知道比较多的app,而不是一个随便的微商推广。社交最多的就是在微信群里告诉下家怎样去发软文可以吸引用户来购买,一种推广手段,我不理解怎么就是社交了。#今日话题#

菜园子产品经理二园 的 lizonglei 提到:

#今日话题#个人认为不应该叫社交电商.他们不需要什么成本.成本就是时间.第一方转到第二方第二方代理再转到第三方.循环类微商传播.朋友圈假截图跟收获.抓住了人性的那种心理.所以一个带一个搭建起来巨大产品生态链.都是熟人搭熟人创建产品链..至于产品....完全都是吹捧.反而比tb jd kl等产品贵.当然第三方还要抽成.虽然日益壮大.但是认为破坏了产品链的发展规则.当然有些产品的定位不一样.

菜园子产品经理二园 的 王子 提到:

#今日话题#社交电商和微商都是电商的销售渠道创新。区别与否、谁包含谁就看怎么去对两个词做定义了。用社交电商平台的狭义代表,拼多多,微商平台的狭义代表,有赞为例,相同点在于

 1)微信是最主要的传播渠道; 

 2)为商家提供供应链的在线部分解决方案;

 3) 都经常被微信封; 

 4) 都变着法子绕过微信封; 差异点在

 1)社交电商的社交链建设是大平台小商户,社交传播的主体是拼多多,拼多多的拼团,拼多多的红包;微商的社交链建设是大商户小平台,平台提供系统能力和技术支持,商家完成活动设计和品牌露出,看到的是小王鞋厂或者刘姐衣柜的营销; 

2)社交电商的商品渠道可自营可联营(代理)可零售,微商多以零售为主; 

3)用户侧的售后、客服层面,社交电商平台是必选项,微商平台是可选项 今天也可以看到有赞上线了轻量级社交电商,支持拼团等经典套路。因此两者分界线并非表层玩法,而是商品售卖的组织方式差异,营销的个性化能力和品牌的渠道渗透能力

菜园子产品经理一园 的 仰望星空 提到:

#今日话题#社交电商不了解,微商知道的也比较少,不过知道做微商的广告发的很多,ps:没有菜币了,发言赚菜币[流泪]

菜园子产品经理六园 的 HuGo~VIP會員 提到:

#今日话题# 微商定义: 微商是指企业或个人通过微信、微博等互联网社交平台进行商品线上分销的商业活动。 微商=消费者+传播者+服务者+创业者。

起初微商是比较受欢迎的,然而当时做微商的,天天朋友圈刷屏,惹恼了众人。 另一方上微商这些人更多出于自己多赚钱的目的出发,好友又感觉他赚了我的钱,所以这种买卖关系让熟人关系发生了变化。

因此微商在发展的过程中,出现了很多问题:制假售假、虚假宣传、恶意刷屏等 然而社交电商比微商多了一个关系,那就是情感交换。 社交电商=消费者+传播者+服务者+创业者+情感交换。 社交电商不仅在性价比方面提供了保障,也 提供了情感交流。

菜园子产品经理三园 的 繁星 提到:

#今日话题#

「1」社交电商是以信任为核心的社交型交易模式,但不仅仅只限于熟人关系之间的商业行为,它的本质还是建立在社交的基础上,在大家分享交流的过程中或者在看到相关媒介上的相关消息和内容,碰巧看到了自己喜欢的、适合自己的产品,通过交流从而达成购买这一动作; 

「2」个人认为微商也属于社交电商中的一种,两者还是有很大的区别的,社交电商依托更广泛的社交平台,微信、公众号、微博橱窗、以及最近大热的电商小程序、抖音等等;社交电商需要更长期的线上、线下以及相应媒介等等的铺垫,更注重给用户提供更细致、更好的服务,与用户建立起长期信任的关系;且商品的供应关系更趋于简单化、透明化,多由供货渠道指定某一平台进行售卖;相比之下,微商过于简单粗暴,层层代理的关系更是在价格上不免让用户产生每一级代理都将在产品上加了太多的利润的感觉而实际上并不够物美价廉;微商本着注重分享体验然后在微信生态中给亲朋好友进行推荐,但是实际上大部分并没有完全做到亲身的去体验,大量的三无产品涌入也让人们失去了信任; 

「3」社交电商产品所带来的启发是在现如今碎片化时间成本付出较高节奏比较快的生活节奏下,用户自身产生购买行为并通过一系列验证、体验、判断商品质量价格是否合适,其实是需要很大的时间成本的,如果身边真的有很靠谱的熟人推荐,并且商品质量价格服务都非常好的情况下,其实用户是很愿意通过这种方式产生购买行为的,社交电商有很大的发展趋势,人人都是分享者,人人都可以交流购买经验并且进行推荐或者售卖,前提是注重好货和服务是最核心的;

菜园子 的 漠小频 提到:

#今日话题#以前朋友圈有个做康宝莱产品的微商,好像当时做的很好,天天发客户对比图,活动图,但去年开始好像就消失了。本来我觉得康宝莱还是比较有名成熟的产品,但好像微商还是做不长。最近朋友圈比较活跃的是一家原来卖网红曲奇饼干的,现在开始卖各种乱七八糟的吃的

菜园子PM西南分舵 的 画圈圈 提到:

#今日话题#关于社交电商与微商,从本质来说,都是运用“拉人头”的方式,来获取流量,在一级一级的向下推进,“金字塔”顶端的人能赚取到不少的利益,未来这种形式会越来越被用户看清楚,消耗的是用户信用,如果,过渡的不够好,迟早是被市场淘汰。

菜园子产品经理四园 的 赵乔 提到:

#今日话题# 在中国,分销的口碑并不好,以科技感和情怀著称的互联网公司和投资机构一般很难放下身段去投和搞微商。但是他们也眼红微商的便宜流量。所以有了所谓的社交电商,摆脱了拉人头的口诛笔伐,巨头们都比较开心。但问题在于,微商注重的是拉人头,大量返佣,根本不在意货卖不卖,而电商说到底还是要靠卖货来赚钱,又便宜又好的货利润根本没有那么高。这是天然的矛盾。所以三无商品比较多。另外,拼多多是靠拼团走量的,和微商倒不是一个路数,做的是早年淘宝9.9包邮的尾货生意,卖货不赚钱,靠罚款赚钱。可是淘宝都放弃低质低价货了,拼多多走老路肯定不行,以后还是要升级的,升级了目标人群又变了,这才刚起步呢,离事情成,还远。

菜园子PM西南分舵 的 虫二 提到:

#今日话题# #今日话题#对于微商这种朋友圈的占道经营没啥好说的,重点说一下所谓的社交电商。 在我看来,这部分成功的最关键的一部分就在于吃社交的红利,或者进一步的说是吃微信的红利。

微信用户9个亿,淘宝用户5个亿(数据大概不是很准确),中间差额的那部分用户呢?他们没有电商购物的需求吗?显然不是的,只是对这一部分用户而言,传统电商对他们来讲,上手成本略高。所以,尽管狗东和淘宝想攻城略地,从城市进攻到农村,做渠道下沉,但效果并不算好。 

这些社交电商不一样,他们有着得天独厚的优势。因为无论叫什么电商,本质就是获取流量转化卖货。就国内而言,还有比微信拥有更大流量的地方吗?当微信红包为微信支付做好基础以后,就补上了微信内电商最后一块拼团。

过去,淘宝他们知道那里有一块新大陆,但他们很难过去,只能慢慢渗透,但这些社交电商不一样,微信已经给他们造好了桥梁,插好了翅膀,而那边,是一大群待宰的羔羊。基于微信社交关系链的快速传播,它们在微信的庞大的社交流量里一次吃个爽。甚至在攻下之前淘宝京东很难占下的部分用户心智的同时,还可以带领这群用户进行反攻淘宝京东的城池。 

至于中间的分销、拼团、砍价等,确实是一些非常不错的手段,但已经不是胜负手,只是在为漂亮的数据上不断提升百分点。 至于启发,感慨就是微信的大腿真粗啊,能抱就要抱稳了,哈哈

菜园子上海分舵 的 涣城 提到:

#今日话题# 电商的发展史了解一下:互联网(例百度)-平台电商(例淘宝)-垂直电商(例唯品会)-社交电商社交电商(例现在的微信)。微商和社交电商在质量上有明显差别,我觉得吧,微商更像传销,不断拉人头,不关心卖品;社交电商自带流量用户接入。愚见,看好各位的发言[玫瑰]

菜园子上海分舵 的 Elizabeth晨晨 提到:

#今日话题#微商也好,社交电商也好,我觉得不仅仅是在熟人销售、拉人头、搞流量变现等运营手段上的区别和讨论。它们的都是零售商+社交平台,微商可能仅仅限于微信,社交电商可能会有其他的一些形态,但从零售商个体来讲,我觉得本质上是没变的,或者和传统电商相比,其实它们的商业模式也没怎么改变:产品-品牌塑造-供应链,物流,仓储-终端零售。

社交电商其实关注的也还是在终端零售上的用户体验和产品高效率变现。怎么通过社交平台的手段把产品卖出去,还形成长期的品牌效应,靠的不单单是朋友圈,社群里的分享,转发,拼单等,我倒觉得社交电商重要的不是运营产品而是运营用户,怎么获取用户的消费习惯和培养用户的消费倾向,再反馈到产品设计和生产中去,形成一个产业闭环,才是比较实在的。 个人观点,不是很专业,谢谢大家指正

菜园子产品经理二园 的 Zero.II 提到:

#今日话题#

1、“社交电商”,裂变分享。“微商”基于微信朋友圈的电商。

2、我理解的“社交电商”是带有互动的工具,包含:分享、积分机制、砍价等。 利用客户求廉价的心理,诱发分销拉新行为。 而“微商”是基于微信生态,将线下销售渠道拓宽到线上。 一般电商平台会自居我在玩“社交平台”,而销售人员或商家会自诩也做微商。

3、社交电商,就是想利用现在一些主流产品的流量。基于一定漏斗转化率,进行交易转化和口碑宣传。 如果社交电商做的太入骨,容易让用户反感,也会容易遭到主流产品封杀。微商也是这样。 如何做个性标签推荐,优雅的打广告, 是电商的另外一种比较温和的玩法,基于兴趣和内容传播商品的价值,我更加看好。 社交电商作为短期撸流量、积用户,到一定体量,吸引资本注入,才考虑转型,也是一种商业手段吧。 商业有时就是这么粗暴。

菜园子产品经理四园 的 人类赞歌 提到:

#今日话题#社交电商,美其名曰电商,现在更像是二道贩子,套路奇多。个人觉得社交电商应该是一种方法,经营的方式确不应如此。如加入新奇的概念“保质期” 或“福袋”,用概念去重塑,用社交让它流转,我想这才是社交电商吧。

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